Biografia lui Mary Parker Follett, Teoreticianul managementului

Mary Parker Follett (3 septembrie 1868 - 18 decembrie 1933) a fost o teoreticiană americană cunoscută pentru introducerea ideilor despre psihologia umană și relațiile umane în managementul industrial. Articolele și eseurile ei au avut o influență profundă în domeniul comportamentului organizațional. Teoria managementului modern datorează mult ideilor sale originale.

Fapte rapide: Mary Parker Follett

Mary Parker Follett s-a născut în Quincy, Massachusetts, pe 3 septembrie 1868. A studiat la Thayer Academy din Braintree, Massachusetts, unde a creditat-o ​​pe una dintre profesoarele ei inspirând multe dintre ideile sale ulterioare. În 1894, și-a folosit moștenirea pentru a studia la Societatea pentru Instrucția Colegială a Femeilor, sponsorizată de

În 1898, Follett a absolvit summa cum laude de la Radcliffe. Cercetările ei de la Radcliffe au fost publicate în 1896 și din nou în 1909 ca „Președintele Camerei Reprezentanților”.

Follett a început să lucreze în Roxbury ca asistent social voluntar în 1900 la Roxbury Neighborhood House din Boston. Aici, a ajutat la organizarea de recreere, educație și activități sociale pentru familiile sărace și pentru băieții și fetele care lucrează.

În 1908, Follett a devenit președinte al Comitetului feminin al Ligii municipale de utilizare extinsă a școlii Clădiri, parte a unei mișcări de deschidere a școlilor după ore, astfel încât comunitatea să poată folosi clădirile pentru Activități. În 1911, ea și alții au deschis Centrul social East Boston High School. De asemenea, a ajutat la găsirea altor centre sociale din Boston.

În 1917, Follett a preluat vicepreședinția Asociației Centrului Național Comunitar, iar în 1918 și-a publicat cartea despre comunitate, democrație și guvern, „Noul stat”.

Follett a publicat o altă carte, „Experiență creativă”, în 1924, cu mai multe idei despre interacțiunile creative care au loc între oameni în procesele de grup. Și-a creditat munca în mișcare de case de așezare cu multe dintre ideile ei.

A împărțit o casă în Boston timp de 30 de ani cu Isobel L. Briggs. În 1926, după moartea lui Briggs, Follett s-a mutat în Anglia pentru a trăi și a munci și pentru a studia la Oxford. În 1928, Follett s-a consultat cu Liga Natiunilor și cu Organizația Internațională a Muncii la Geneva. A trăit la Londra o perioadă cu Dame Katharine Furse din Crucea Rosie.

În anii de mai târziu, Follett a devenit un scriitor și lector popular în lumea afacerilor. A fost lector la London School of Economics în 1933 și a oferit, de asemenea, consiliere personală președintelui Theodore Roosevelt cu privire la managementul organizațional.

Follett a pledat pentru un accent pe relațiile umane egal cu un accent mecanic sau operațional în management. Munca ei a contrastat cu „managementul științific” al lui Frederick W. Taylor și promovat de Frank și Lillian Gilbreth, care au subliniat studiile timpului și mișcării. Aceste abordări nu au avut în vedere psihologia umană și modalitățile prin care cerințele de muncă ar putea intra în conflict cu nevoile personale; mai degrabă, au tratat activitățile umane ca procese de mașini care ar putea fi optimizate pentru a produce rezultate mai bune.

Spre deosebire de contemporanii ei, Follett a subliniat importanța interacțiunilor personale dintre management și lucrători. Ea a privit managementul și conducerea în mod holistic, prezidând abordări moderne ale sistemelor; ea a identificat un lider ca „cineva care vede întregul, mai degrabă decât particularul”. Follett a fost unul dintre primii (și pentru o lungă perioadă de timp, unul dintre puținii) care a integrat ideea conflictului organizațional în teoria managementului și este uneori denumită „mama rezolvării conflictelor”. Follett credea mai degrabă că acest conflict prezentarea unei necesități de compromis, ar putea fi de fapt o oportunitate pentru oameni de a dezvolta soluții inovatoare pe care nu le-ar fi putut crea singure. În acest fel, ea a promovat ideea de reciprocitate în cadrul structurilor organizaționale.

Într-un eseu din 1924, "Putere", Follett a inventat termenii "power-over" și "power-with" pentru a diferenția puterea coercitivă din procesul decizional participativ, arătând cum „puterea cu” poate fi mai mare decât "Power-over."

„Nu vedem acum”, a observat ea, că, deși există multe modalități de a câștiga un exterior, un arbitrar puterea - prin puterea brută, prin manipulare, prin diplomație - puterea autentică este întotdeauna aceea care intră în interior situatia?"

Mary Parker Follett a murit în 1933 în timpul unei vizite la Boston. A fost onorată pe larg pentru munca sa cu centrele școlare din Boston, inclusiv pentru promovarea programării după ore pentru comunitate.

După moartea lui Follett, lucrările și discursurile sale din 1942 au fost compilate și publicate în „Dynamic Administration”, iar în 1995 Pauline Graham a editat o compilație a scrierilor sale în „Mary Parker Follett: Profetul managementului. „„ Noul stat ”a fost tipărit într-o nouă ediție în 1998 cu material suplimentar util.

În 1934, Follett a fost onorat de Radcliffe drept unul dintre cei mai distincți absolvenți ai colegiului.

Munca ei a fost uitată în cea mai mare parte în America și este încă neglijată în mare măsură în studiile evoluției teoriei managementului, în ciuda acolade a unor gânditori mai recente precum consultantul de management Peter Drucker, care l-a numit pe Follett „profetul managementului” și „guru”. lui Follett ideile au avut și o influență puternică asupra psihologilor precum Kurt Lewin, care a studiat dinamica grupului, și Abraham Maslow, care a studiat nevoile umane și sănătate.

• Follett, Mary Parker și colab. "Esențialul Mary Parker Follett." François Héon, Inc., 2014.
• Follett, Mary Parker și Pauline Graham. "Mary Parker Follett: profetul managementului; o sărbătoare a scrierilor din anii 1920. „Beard Books, 2003.
• Follett, Mary Parker. Și colab. "Administrare dinamică: documentele colectate ale lui Mary Parker Follett." Taylor & Francis Books Ltd., 2003.
• Tonn, Joan C. „Mary P. Follett: Crearea democrației, transformarea managementului. "Yale University Press, 2003.