Cum să scrieți și să formatați un studiu de caz de afaceri

Afaceri studii de caz sunt instrumente didactice care sunt utilizate de multe școli de afaceri, colegii, universități și programe de pregătire corporativă. Această metodă de predare este cunoscută sub numele de metoda cazului. Cel mai studii de caz de afaceri sunt scrise de educatori, directori sau consultanți de afaceri puternic educați. Cu toate acestea, există momente în care studenților li se cere să conducă și să scrie propriile studii de caz de afaceri. De exemplu, elevilor li se poate cere să creeze un studiu de caz ca o sarcină finală sau un proiect de grup. Studiile de caz create de studenți pot fi chiar utilizate ca instrument de predare sau ca bază pentru discuțiile la clasă.

Când scrieți un studiu de caz, trebuie să scrieți cu cititorul în minte. Studiul de caz ar trebui să fie creat astfel încât cititorul să fie obligat să analizeze situațiile, să tragă concluzii și să facă recomandări pe baza predicțiilor sale. Dacă nu sunteți prea familiar cu studiile de caz, poate vă întrebați cum să vă organizați cel mai bine scrisul. Pentru a vă ajuta să începeți, să aruncăm o privire la cele mai obișnuite modalități de structurare și formatare a unui studiu de caz de afaceri.

Deși fiecare studiu de caz de afaceri este puțin diferit, există câteva elemente pe care fiecare studiu de caz le are în comun. Fiecare studiu de caz are un titlu original. Titlurile variază, dar de obicei includ numele companiei, precum și câteva informații despre scenariul cazului în zece cuvinte sau mai puțin. Exemple de titluri reale de studiu de caz includ Proiectare gândire și inovație la Apple și Starbucks: Furnizarea serviciului pentru clienți.

Toate cazurile sunt scrise cu un obiectiv de învățare în minte. Obiectivul ar putea fi proiectat pentru a transmite cunoștințe, a construi o abilitate, a provoca elevul sau a dezvolta o abilitate. După citirea și analizarea cazului, elevul ar trebui să știe despre ceva sau să poată face ceva. Un obiectiv de exemplu ar putea arăta astfel:

După analizarea studiului de caz, studentul va putea demonstra cunoștințe despre abordările de marketing segmentarea, diferențiați între bazele de clienți de bază potențiali și recomandați o strategie de poziționare a mărcii pentru XYZ cel mai nou produs.

Majoritatea studiilor de caz presupun un format asemănător poveștii. Adesea au un protagonist cu un obiectiv sau o decizie importantă de luat. Narațiunea este de obicei țesută pe parcursul studiului, care include, de asemenea, suficiente informații de fond despre companie, situație și persoane sau elemente esențiale. Ar trebui să existe suficiente detalii pentru a permite cititorului să formeze o presupunere educată și să ia o decizie în cunoștință de cauză (de obicei, două până la cinci întrebări) prezentate în caz.

Studiile de caz ar trebui să aibă un protagonist care trebuie să ia o decizie. Acest lucru obligă cititorul de caz să își asume rolul protagonistului și să ia alegeri dintr-o anumită perspectivă. Un exemplu de protagonist al studiului de caz este un manager de branding care are la dispoziție două luni pentru a decide asupra unei strategii de poziționare pentru un nou produs care ar putea face sau rupe financiar compania. Când scrieți cazul, este important să vă asigurați că protagonistul dvs. este dezvoltat și suficient de convingător pentru a angaja cititorul.

narațiunea unui studiu de caz începe cu o introducere a protagonistului, rolul și responsabilitățile sale și situația / scenariul cu care se confruntă. Informațiile sunt furnizate cu privire la deciziile pe care trebuie să le ia protagonistul. Detaliile includ provocări și constrângeri legate de decizie (cum ar fi un termen limită), precum și orice părtinire pe care ar putea-o avea protagonistul.

Următoarea secțiune oferă informații generale despre companie și modelul său de afaceri, industrie și concurenți. Studiul de caz acoperă apoi provocările și problemele cu care se confruntă protagonistul, precum și consecințele asociate deciziei pe care trebuie să o ia protagonistul. Expuneri și documente suplimentare, precum situațiile financiare, ar putea fi incluse în studiul de caz pentru a ajuta elevii să ia o decizie cu privire la cel mai bun curs de acțiune.

Încheierea unui studiu de caz revine la principal întrebare sau problemă care trebuie analizată și rezolvat de protagonist. Cititorii studiului de caz trebuie să intre în rolul protagonistului și să răspundă la întrebarea sau întrebările prezentate în studiile de caz. În cele mai multe cazuri, există mai multe modalități de a răspunde la întrebarea cazului, ceea ce permite discuții și dezbateri în clasă.