Mesaje prin e-mail: Redactare, focalizare și editare

Un mesaj prin poșta electronică este un text, de obicei sumar și neoficial, care este trimis sau primit printr-o rețea de calculatoare.

În timp ce mesajele de e-mail sunt, de obicei, mesaje text simple, atașamente (cum ar fi fișiere imagine și foi de calcul) pot fi incluse. Un mesaj de e-mail poate fi trimis mai multor destinatari în același timp.

Tirania e-mailului

„Primul e-mail a fost trimis în urmă cu mai puțin de 40 de ani. În 2007, miliardele de computere din lume au schimbat 35 de trilioane de e-mailuri. Muncitorul corporativ mediu primește acum peste 200 de e-mailuri pe zi. În medie, americanii petrec mai mult timp citind e-mailurile decât cu soții lor. "

(John Freeman, Tirania e-mailului: Călătoria de patru mii de ani către căsuța de e-mail. Simon & Schuster, 2009)

Concentrarea mesajelor prin e-mail

"Un mesaj prin poșta electronică este, în general, limitat la o singură idee și nu abordarea mai multor probleme. Dacă vă adresați mai multor unuia subiect într-un singur mesaj de e-mail, șansele sunt ca destinatarul să uite să răspundă la toate punctele discutate. Discutarea unui subiect vă permite să scrieți un descriptiv

instagram viewer
linia de subiect, iar receptorul poate arhiva singur mesajul subiect într-o cutie poștală separată, dacă doriți. Dacă trebuie să trimiteți un mesaj lung, împărțiți-l în secțiuni logice pentru o înțelegere ușoară. "

(Carol M. Lehman și Debbie D. Dufrene, Comunicare de afaceri, Ediția a 16-a. Cengage sud-vestic, 2011)

Editarea mesajelor prin e-mail

" Editați | × toate e-mailurile dvs. pentru o gramatică, punctuație și ortografie adecvate. Nimic nu te discredită mai repede decât e-mail-ul sloppy. Da, aveți o variantă ortografică, știu, dar nu toată lumea o fixează. Corectează. Nimic nu spune „Nu sunt un profesionist în afaceri”, mai repede sau mai tare decât abilitățile slabe de compoziție sau scriere ”.

(Cherie Kerr, Conexiunea Bliss Or "Diss"?: Etichetă de e-mail pentru Business Professional. Execuprov Press, 2007)

Distribuirea mesajelor prin e-mail

„La locul de muncă, e-mailul este un instrument de comunicare critic, deci este comun pentru un an mesaj prin poșta electronică... să fie distribuit cu mult peste limita prevăzută, provocând uneori jenă (sau mai rău) pentru expeditor. În 2001, șeful Cerner Corporation a trimis un e-mail furios managerilor, avertizându-i pentru că nu muncesc suficient de mult. Tirada lui a fost postată pe Internet pe un forum de mesaje financiare citit de multe persoane. Investitorii se temeau că moralul companiei este scăzut, iar valoarea acțiunii companiei a scăzut cu 22 la sută, costând acționarilor milioane de dolari. The New York Times a raportat că executivul a trimis următorul său mesaj de email cu prefața: „Vă rugăm să tratați această notă cu cea mai mare confidențialitate.. .. Este doar pentru diseminarea internă. Nu copiați și nu trimiteți prin e-mail nimănui altcineva. ""

(David Blakesley și Jeffrey L. Hoogeveen, Manualul Thomson. Thomson Learning, 2008)

Reguli și autorități

"În 1999, Constance Hale și Jessie Scanlon au publicat ediția revizuită a Stil cu fir. În timp ce alte volume de etichete, atât înainte, cât și după aceea, au abordat scrisul online cu ochii către scriitorii de afaceri, Hale și Scanlon au avut un aspect mai relaxat. public in minte. Redactorii au aruncat cu certitudine ideea că e-mail ar trebui să fie supus editare - fie prin expeditor, fie prin receptor. Câteva probe:

- Gândește-te că izbucnește și fragmente de propoziție.... Ortografie și punctuaţie sunt liberi și jucăuși. (Nimeni nu citește e-mailul cu pixul roșu în mână.) "
„Sărbătește subiectivitatea”.
'Scrie modul în care vorbesc oamenii. Nu insista "engleza standard.'
'Joaca-te cu gramatică și sintaxă. Apreciază nerabdarea. '

Autorii propun ceva de abordare a e-mailului pentru copii-flori. Dar văzuți în perspectivă, aceștia au la fel de multă autoritate potențială în ceea ce privește stilul de e-mail ca autoproclamat din secolul al XVIII-lea și al XIX-lea prescriptivists precum episcopul Robert Lowth a avut peste structura englezilor. Declarați-vă o autoritate și vedeți dacă urmează cineva. "

(Naomi S. Baron, Always On: Limba într-o lume online și mobilă. Oxford University Press, 2008)

Exemple de mesaje prin e-mail

"16 noiembrie. Alex Loom și-a ținut promisiunea să nu mă telefoneze, dar două zile mai târziu am primit un e-mail din ea spunând: „Când ne vom întâlni pentru a discuta cercetările mele?” Am trimis pe email: „Nu știu. În mod interesant, cum ați primit adresa mea de e-mail? ”Ea a răspuns:„ M-am gândit că probabil folosiți Rețeaua universității și are aceeași formă de adresă ca toate celelalte facultăți. ”Avea dreptate, desigur.. .. Ea a adăugat: „Atunci când ne vom întâlni?” Am scris: „Nu văd rostul întâlnirii decât dacă există ceva de discutat. Îmi poți trimite un capitol? ”Ea mi-a trimis o copie a propunerii de disertație, totul generală și abstractă. Am trimis pe mail: „Trebuie să văd ceva mai specific, precum un capitol.” Ea a răspuns: „Nimic din ce am scris până acum nu este potrivit să vă arăt.” I-am răspuns: „Ei bine, atunci voi aștepta.” De atunci, tăcere. "

(David Lodge, Sentința surdă. Harvill Secker, 2008)
„Una dintre poveștile mele preferate de e-mail vine de la Ashley, un manager de nivel superior la o companie de servicii financiare, care încă își amintește e-mailul pe care l-a primit (alături de toți cei din echipa ei) de la noul angajat care tocmai a absolvit colegiu. În ciuda faptului că a fost la slujbă doar câteva săptămâni, nou-născutul s-a simțit obligat să-și ofere sugestiile sale de muncă grupul într-un e-mail de 1.500 de cuvinte, care a conturat totul, de la gândurile sale despre codul vestimentar, până la ideile de îmbunătățire a angajatului moralul. De luni de zile, e-mailul său a fost vehiculat intern și a devenit culmea glumelor în jurul biroului, oamenii întrebându-se cum ar putea fi acest tip nou atât de neîncrezător ".

(Elizabeth Freedman, Munca 101: Învățarea frânghiilor locului de muncă fără a te agăța de tine. Bantam Dell, 2007)

De asemenea cunoscut ca si: mesaj de e-mail

Ortografii alternative: e-mail, e-mail