Ce face un discurs un discurs minunat, un popor își amintește, în special profesorul tău? Cheia este în mesajul tău, nu în prezentarea ta. Folosiți cele șase principii lipicioase învățate de Chip Heath și Dan Heath în cartea lor Made to stick: De ce unele idei supraviețuiesc și altele morși, rostind un discurs, veți primi un A pe.
Dacă nu trăiești într-o peșteră, știi povestea lui Jared, studentul care a pierdut sute de kilograme mâncând sandvișuri din metrou. Este o poveste care aproape nu a fost spusă din aceleași motive pentru care mulți dintre ai noștri hârtii și discursuri sunt plictisitoare. Suntem atât de plini de statistici și abstractizări și toate lucrurile pe care le știm, încât uităm să împărtășim mesajul simplu în miezul a ceea ce încercăm să comunicăm.
Directorii de metrou au vrut să vorbească despre grame de grăsimi și calorii. Numere. În timp ce chiar sub nasul lor a fost un exemplu concret despre ceea ce puteți face pentru dvs. mâncarea la metrou.
Ideile pe care le învață frații Heath sunt idei care vă vor face memorabila următoarea lucrare sau discursul, indiferent dacă publicul dvs. este profesorul dvs. sau întregul corp al elevului.
Iată cele șase principii ale acestora:
- Simplitate - găsește miezul esențial al mesajului tău
- Așteptări - folosiți surpriza pentru a atrage atenția oamenilor
- Concretență - folosiți acțiuni umane, imagini specifice pentru a vă transmite ideea
- Credibilitate - puneți numerele deoparte și aduceți-vă cazul mai aproape de casă, puneți o întrebare care vă ajută cititorul să decidă pentru el sau pentru ea
- Emoții - faceți cititorul să simtă ceva, pentru oameni, nu pentru abstracții
- Povestiri - spune o poveste care ilustrează mesajul tău
Folosiți acronimul SUCCES pentru a vă ajuta să vă amintiți:
Saplicare
Uneașteptat
Cbeton
Credible
Emotional
STories
Să aruncăm o scurtă privire asupra fiecărui ingredient:
Simplu - Forțați-vă să acordați prioritate. Dacă ai avea o singură frază în care să-ți spui povestea, ce ai spune? Care este cel mai important aspect al mesajului dvs.? Ăsta-i pasul tău.
Neașteptat - Îți amintești reclama TV pentru noua minivacanță Enclave? O familie îngrămădită în dubă în drum spre un joc de fotbal. Totul pare normal. Bang! O mașină în viteză trântește în partea laterală a autoutilitarei. Mesajul este despre purtarea centurilor de siguranță. Sunteți atât de șocați de prăbușirea că mesajul lipeste. "Nu ați văzut că vine?" spune voiceover-ul. „Nimeni nu o face niciodată”. Includeți un mesaj de șoc în mesajul dvs. Includeți extraordinarul.
Beton - Includeți ceea ce frații Heath numesc „acțiuni tangibile ale ființelor umane”. Am un prieten care se consultă în domeniul dezvoltării organizaționale. Încă îl pot auzi întrebându-mă după ce i-am spus ce sper să obțin cu personalul meu: „Cum arată asta? Exact ce comportamente doriți să schimbați? ”Spuneți publicului dvs. exact cum arată. „Dacă puteți examina ceva cu simțurile voastre”, spun frații Heath, „este concret”.
credibil - Oamenii cred lucruri pentru că familia și prietenii lor fac, din cauza experienței personale sau din cauza credinței. Oamenii sunt, în mod natural, un public dur. Dacă nu aveți o autoritate, expert sau celebritate pentru a vă aproba ideea, care este următorul lucru cel mai bun? O anti-autoritate. Când un Joe obișnuit, care arată ca vecinul de alături sau vărul tău, îți spune că ceva funcționează, îl crezi. Clara Peller este un bun exemplu. Amintiți-vă de reclama Wendy, „Unde este carnea de vită?” Aproape toată lumea o face.
Emoţional - Cum îi faci pe oameni să le pese de mesajul tău? Îi faci pe oameni să aibă grijă apelând la lucrurile care contează pentru ei. Propriul interes. Acesta este nucleul vânzărilor de orice fel. Este mai important să subliniem beneficiile decât funcțiile. Ce va câștiga persoana din a ști ce ai de spus? Probabil ați auzit despre abordarea WIIFY sau despre Whiff-y. Ce este pentru tine? Frații Heath spun că acesta ar trebui să fie un aspect central al fiecărui discurs. Desigur, este doar o parte, deoarece oamenii nu sunt atât de puțini. Oamenii sunt, de asemenea, interesați de binele întregului. Includeți un mesaj de apartenență de sine sau de grup în mesajul dvs.
povestiri - The povestiri care sunt spuse și retold conțin de obicei înțelepciune. Gândiți-vă la Fabulele lui Esop. Au învățat generații de copii lecții de morală. De ce sunt poveștile astfel de instrumente didactice eficiente? În parte, deoarece creierul tău nu poate spune diferența dintre ceva ce îți imaginezi că se întâmplă și acel lucru care se întâmplă de fapt. Închide ochii și imaginează-ți că stai pe marginea unei clădiri cu 50 de etaje. Simți fluturi? Aceasta este puterea poveștii. Oferă-i cititorului sau publicului o experiență de care își vor aduce aminte.
Chip Heath și Dan Heath au, de asemenea, câteva cuvinte de precauție. Ei sfătuiesc că cele trei lucruri care atârnă cel mai mult oamenii sunt acestea:
- Îngrozindu-vă de plumb - asigurați-vă că mesajul dvs. principal este în prima teză.
- Paraliza decizională - aveți grijă să nu includeți prea multe informații, prea multe opțiuni
- Blestemul cunoașterii -
- Prezentarea unui răspuns necesită expertiză
- A spune celorlalți despre asta necesită să uiți ce știi și să crezi ca un începător
Made to Stick este o carte care nu numai că te va ajuta să scrii mai mult discursuri eficiente și lucrări, acesta are potențialul de a vă face o forță mai memorabilă oriunde v-ați afla mers pe jos prin lume. Aveți un mesaj de distribuit? La munca? În clubul tău? În arena politică? Faceți-l lipit.
despre autori
Chip Heath este un profesor de comportament organizațional în Școala absolvită de afaceri la Universitatea Stanford. Dan este cronicar pentru revista Fast Company. A vorbit și s-a consultat pe tema „creării ideilor” cu organizații precum Microsoft, Nestle, American Heart Association, Nissan și Macy's. Le puteți găsi la MadetoStick.com.