Ce este oboseala decizională? Definiție și exemple

Oboseala decizională apare atunci când oamenii se simt obosiți de la a lua prea multe alegeri. Psihologii au descoperit că, chiar dacă în general ne place să avem alegeri, faptul că trebuie să luăm prea multe decizii într-un timp scurt, ne poate conduce la luarea deciziilor mai puțin decât optime.

Cheie de luat cu cheie: Oboseală decizională

Imaginați-vă că sunteți la magazinul alimentar, încercând să ridicați rapid câteva lucruri pentru cină în acea noapte. Pentru fiecare ingredient, preferați să alegeți dintre mai multe opțiuni diferite sau preferați să aveți zeci de opțiuni disponibile pentru a alege?

Mulți dintre noi probabil ar ghici că am fi mai fericiți cu mai multe opțiuni în scenarii ca acesta. Cu toate acestea, cercetătorii au descoperit că acest lucru nu este neapărat cazul - în unele scenarii, se pare că ne descurcăm mai bine când avem un set de opțiuni mai limitat. Într-o lucrare de cercetare, psihologii Sheena Iyengar și Mark Lepper s-a uitat la consecințele cărora li se oferă fie multe, fie puține alegeri. Cercetătorii au creat afișaje la un supermarket, unde cumpărătorii ar putea proba diferite arome de gem. În mod crucial, uneori ecranul a fost configurat pentru a oferi participanților un set relativ limitat de opțiuni (6 arome) și de alte ori a fost configurat pentru a oferi participanților o gamă mai largă de opțiuni (24 arome). În timp ce mai multe persoane s-au oprit la afișaj atunci când au existat mai multe opțiuni, persoanele care s-au oprit nu prea aveau probabilitatea de a cumpăra blocajul.

Cercetătorii au descoperit că participanții care au văzut afișajul cu mai multe opțiuni au fost mult Mai puțin este posibil să cumpere de fapt un borcan de gem, în comparație cu participanții care au văzut o afișare mai limitată - ceea ce sugerează că faptul că are prea multe opțiuni ar fi putut fi copleșitor pentru consumatori.

Într-un studiu de urmărire, cercetătorii au descoperit că participanții au dat mai multe opțiuni (adică alegerea dintre 30 bomboanele în loc de 6 bomboane de ciocolată) au găsit procesul de luare a deciziilor mai plăcut - dar și mai dificil și frustrant. Mai mult, cercetătorii au descoperit că participanților li s-au oferit mai multe opțiuni (cei care au ales dintre 30 ciocolată) au fost, în general, mai puțin mulțumiți de alegerea pe care au făcut-o decât participanții cărora li s-a oferit mai puține Opțiuni. Cu toate acestea, participanții au ales de ce ciocolată au primit (indiferent dacă au avut 6 sau 30 de opțiuni) mai mulțumit de ciocolata pe care au ales-o decât participanții care nu au avut de ales despre ce ciocolată sunt dat. Cu alte cuvinte, ne place să avem alegeri, dar faptul că avem prea multe opțiuni poate să nu fie neapărat optime.

În timp ce alegerea gemurilor sau a bomboanelor de ciocolată poate părea o alegere relativ banală, se dovedește că a fi supraîncărcat cu prea multe alegeri poate avea consecințe în viața reală. La fel de John Tierney a scris pentru New York Times, persoanele care au fost supraîncărcate cu prea multe decizii pot lua decizii slab gândite - sau chiar pot renunța la luarea unei decizii.

De fapt, cercetătorii au descoperit că prizonierii au mai multe șanse să primească condiții de libertate condiționată în cazul în care cazul lor este auzit mai devreme în zi (sau imediat după o pauză de masă). Judecătorii epuizați, obosiți (care și-au petrecut o zi întreagă luând decizii) par să fie mai puțin susceptibili să acorde condiția de libertate conditionată. În un alt studiu, oamenii erau Mai puțin este posibil să participe la un plan de economii de pensionare atunci când li s-au acordat mai multe tipuri de fonduri la care ar putea alege să contribuie.

De ce găsim uneori atât de surprinzător de dificil să luăm alegeri și de ce ne simțim epuizați după alegere? O teorie susține că luarea alegerilor ne determină să experimentăm un stat cunoscut ca epuizarea ego-ului. În esență, ideea din spatele epuizării ego-ului este că avem o anumită cantitate de putere de voință la dispoziția noastră, iar consumul de energie pentru o sarcină înseamnă că nu suntem capabili să facem atât de bine pentru o sarcină ulterioară.

Într-un test al acestei idei, publicat în Revista de personalitate și psihologie socială, cercetătorii au analizat modul în care alegerile ar putea afecta acțiunile oamenilor cu privire la sarcinile ulterioare, care de asemenea au necesitat autocontrol. Într-un studiu, studenților li s-a cerut să ia alegeri (alegerea cursurilor la colegiu). Alți studenți au fost rugați să examineze lista cursurilor disponibile, dar nu li s-a cerut să aleagă în realitate ce cursuri doresc să urmeze. În următoarea parte a studiului, participanților li s-a oferit posibilitatea de a studia pentru un test de matematică, dar cercetătorii au pus, de asemenea, reviste și un joc video la dispoziția studenților. Întrebarea crucială a fost dacă studenții își vor petrece timpul studiind (o activitate necesită auto-disciplină) sau dacă ar fi amânat (de exemplu, citind revistele sau jucând joc video). Dacă luarea de decizii a provocat epuizarea ego-ului, participanții care au luat alegeri ar fi de așteptat să amâne mai mult. Cercetătorii au descoperit că ipoteza lor a fost confirmată: participanții care au făcut alegeri au petrecut mai puțin timp studiind probleme de matematică, în comparație cu participanții care nu au fost obligați să facă alegeri.

Într-un studiu de urmărire, cercetătorii au descoperit că chiar și luarea de decizii plăcute poate provoca acest tip de oboseală, dacă cineva are sarcina de a lua decizie după decizie. În cadrul acestui studiu, participanților li s-a cerut să aleagă articole pentru un registru de nuntă ipotetic. Participanții care au considerat că această activitate ar fi plăcută nu au experimentat epuizarea ego-ului dacă au ales mai puține alegeri (care lucrează la sarcină timp de 4 minute), dar au experimentat epuizarea ego-ului dacă li s-a cerut să lucreze la sarcină mai mult timp minute). Cu alte cuvinte, chiar și alegeri distractive și plăcute pot deveni epuizante în timp - se pare că într-adevăr este posibil să aveți „prea mult un lucru bun”.

De când a fost publicată cercetarea inițială privind oboseala decizională și epuizarea ego-ului, cercetări mai noi a pus în discuție unele dintre concluziile sale. De exemplu, a Lucrare din 2016 publicată în revista Perspectives on Psychological Science nu a reușit să reproducă una dintre concluziile clasice din cercetările de epuizare a ego-ului, ceea ce înseamnă că unii psihologi nu sunt la fel de încrezători în studiile asupra epuizării ego-ului așa cum au fost odată.

În mod similar, psihologii care studiază alegerea au descoperit că „supraîncărcarea alegerii” studiată de Iyengar și Lepper nu apare neapărat întotdeauna. În schimb, se pare că a avea prea multe opțiuni poate fi paralizant și copleșitor în anumite circumstanțe, dar nu în altele. În special, cercetătorii au descoperit acea suprasarcină de alegere pare să apară atunci când deciziile pe care trebuie să le luăm sunt deosebit de complicate sau dificile.

Practic, toți ar fi de acord că alegerea este importantă. Oamenii doresc să aibă un sentiment de control asupra mediului lor, iar cercetările au arătat că se află în situațiile incontrolabile - în care alegerile noastre sunt mai limitate - au consecințe negative asupra bunăstării. Cu toate acestea, uneori avem la dispoziție atât de multe opțiuni, încât alegerea dintre ele poate fi o perspectivă descurajantă. În astfel de cazuri, cercetătorii au descoperit că numărul mare de alegeri pe care le luăm ne poate lăsa de fapt să ne simțim epuizați sau uzate.

O modalitate de a evita oboseala decizională poate fi raționalizarea alegerilor pe care le facem și să găsim obiceiuri și rutine care funcționează pentru noi - în loc să facem noi alegeri de la zero în fiecare zi. De exemplu, Matilda Kahl scrie în Harper's Bazaar despre selectarea unei uniforme de lucru: în fiecare zi poartă în esență aceeași ținută pentru a lucra. Nu explică faptul că nu trebuie să aleagă ce să poarte, este în măsură să evite cheltuirea energiei mentale care intră în alegerea unei ținute. Desigur, nu toată lumea dorește să poarte același lucru în fiecare zi, dar principiul aici este de a limita cât de mult din zilele noastre este petrecut în alegeri care nu sunt importante pentru noi personal. Alte sugestii pentru gestionarea oboselii decizionale include luarea deciziilor cheie mai devreme în ziua anterioară (înainte de oboseală) și știu când ar putea fi nevoie să faci un pui de somn și să revizuiești o problemă cu ochii proaspăt.

De asemenea, este important să ne amintim că este complet normal să te simți epuizat după ce ai lucrat la o activitate care necesită multe decizii, chiar dacă este o activitate care îți place. Atunci când ne aflăm în fața multor decizii importante într-o perioadă scurtă de timp, poate fi deosebit de important să exersăm îngrijire auto (adică activități care ne promovează bunăstarea mentală și fizică).

• Engber, Daniel. „Totul se prăbușește.” Ardezie (2016, mar. 6). http://www.slate.com/articles/health_and_science/cover_story/2016/03/ego_depletion_an_influential_theory_in_psychology_may_have_just_been_debunked.html
• Iyengar, Sheena S. “Cum să faci alegerea mai ușoară.” TEDSalon NY2011 (2011, noiembrie)
• Iyengar, Sheena S. și Mark R. Lepper. "Când alegerea se demodifică: o dorință poate să fie prea multă bună?" Revista de personalitate și psihologie socială 79.6 (2000): 995-1006. https://psycnet.apa.org/buy/2000-16701-012
• Kahl, Matilda. „De ce am purtat exact aceeași chestie de a lucra în fiecare zi.” Harper's Bazaar (2015, aprilie 3). https://www.harpersbazaar.com/culture/features/a10441/why-i-wear-the-same-thing-to-work-everday/
• MacKay, Jory. „5 moduri de a preveni oboseala decizională să-ți strice productivitatea.” Companie rapidă (2018, 21 februarie) https://www.fastcompany.com/40533263/5-ways-to-prevent-decision-fatigue-from-ruining-your-productivity
• Tierney, John. „Suferiți de oboseala decizională?” New York Times (2011, aug. 17). https://www.nytimes.com/2011/08/21/magazine/do-you-suffer-from-decision-fatigue.html
• Waikar, Sachin. „Când este mai probabil ca consumatorii să se simtă copleșiți de opțiunile lor?” Kellogg Insight (2017, oct. 3). https://insight.kellogg.northwestern.edu/article/what-predicts-consumer-choice-overload
• Vohs, Kathleen D., și colab. "Efectuarea alegerilor dezactivează autocontrolul ulterior: un cont de resurse limitate de luare a deciziilor, de auto-reglementare și inițiativă activă." Revista de personalitate și psihologie socială 94.5 (2008): 883-898. https://psycnet.apa.org/record/2008-04567-010