Ce este Utilizarea și teoria gratificărilor? Definiție și exemple

Teoria utilizărilor și gratificațiilor afirmă că oamenii folosesc media pentru a satisface dorințele și nevoile specifice. Spre deosebire de multe teorii media care consideră utilizatorii media ca pasivi, utilizările și mulțumirile consideră utilizatorii ca agenți activi care au control asupra consumului lor media.

Cheltuieli cheie: utilizări și gratificări

Utilizările și mulțumirile au fost prima introduce în anii 40, în timp ce savanții au început să studieze de ce oamenii aleg să consume diverse forme de media. În următoarele câteva decenii, cercetările privind utilizările și mulțumirile s-au concentrat în mare măsură pe utilizatorii media pe care le-au căutat. Apoi, în anii ’70, cercetătorii și-au îndreptat atenția asupra rezultatelor utilizării media și nevoilor sociale și psihologice pe care mass-media le satisface. Astăzi, teoria este

Utilizările și teoria gratificațiilor se bazează pe două principii despre utilizatorii media În primul rând, caracterizează utilizatorii media ca fiind activi în selecția lor de medii pe care le consumă. Din această perspectivă, oamenii nu folosesc media pasiv. Sunt implicați și motivați în selecțiile lor media. În al doilea rând, oamenii sunt conștienți de motivele pentru care au selectat diferite opțiuni media. Ei se bazează pe cunoștințele lor despre motivațiile lor de a lua alegeri media care să îi ajute să își îndeplinească dorințele și nevoile specifice.

Pe baza acestor principii, utilizările și mulțumirile continuă să contureze cinci presupuneri:

• Utilizarea media este orientată spre scopuri. Oamenii sunt motivați să consume materiale media.
• Media este selectată în funcție de așteptarea că va satisface nevoile și dorințele specifice.
• Influența media asupra comportamentului este filtrată prin factori sociali și psihologici. Astfel, personalitatea și contextul social influențează alegerile media pe care le face și interpretarea mesajelor media.
• Mass-media concurează cu alte forme de comunicare pentru atenția unei persoane. De exemplu, o persoană poate alege să aibă o conversație în persoană despre o problemă în loc să urmărească un documentar despre această problemă.
• Oamenii controlează de obicei media și, prin urmare, nu sunt influențați în mod special.

Luate împreună, teoria utilizărilor și gratificațiilor subliniază puterea individului peste puterea mass-media. Diferențele individuale mediază relația dintre media și efectele acestora. Astfel, efectele media sunt conduse atât de mult de către utilizatorul media, cât și de conținutul media în sine. Deci, chiar dacă oamenii preiau același mesaj media, fiecare persoană nu va fi afectată de mesaj în același mod.

Cercetările privind utilizările și mulțumirile au fost descoperite mai multe motivații oamenii au de multe ori pentru consumatoare de media. Acestea includ forța obișnuinței, companie, relaxare, trecerea timpului, evadare și informații. În plus, a mai nou corp de cercetare explorează utilizarea de către oameni a mijloacelor de comunicare pentru a răspunde nevoilor de ordine mai ridicate, precum găsirea de semnificație și luarea în considerare a valorilor. Studiile dintr-o perspectivă de utilizare și de mulțumiri au implicat tot felul de media, de la radio la social media.

Accentul utilizărilor și mulțumirilor asupra diferențelor individuale i-a determinat pe cercetători să examineze modul în care personalitatea afectează motivațiile oamenilor de a utiliza media. De exemplu, a studiu realizat de Institutul Politehnic Virginia și Universitatea de Stat s-au uitat la trăsăturile de personalitate precum neurotismul și extroversiunea pentru a vedea dacă persoanele cu trăsături diferite ar identifica motivații diferite pentru vizionarea televiziunii. Cercetătorul a descoperit că motivațiile participanților cu personalități nevrotice includeau trecerea timpului, companie, relaxare și stimulare. Acesta a fost invers pentru participanții cu personalități extravertite. Mai mult, în timp ce tipurile de personalitate nevrotică au favorizat cel mai mult motivul de companie, tipurile de personalitate extravertită au respins cu tărie acest motiv ca motiv pentru a viziona televiziunea. Cercetătorul a apreciat că aceste rezultate sunt în concordanță cu aceste două tipuri de personalitate. Cei care sunt mai izolați social, emoționali sau timizi, au demonstrat o afinitate deosebit de puternică pentru televiziune. Între timp, cei care erau mai sociabili și de ieșire vedeau televizorul ca un substitut slab pentru interacțiunile sociale din viața reală.

Savanții au remarcat că noile media include mai multe atribute care nu făceau parte din formele de media mai vechi. Utilizatorii au un control mai mare asupra a ceea ce interacționează, când interacționează cu acesta și mai multe opțiuni de conținut. Acest lucru deschide numărul de satisfacții pe care le-ar putea satisface noua utilizare a mass-media. Un studiu timpuriu publicat în jurnal CyberPsychology & Comportament privind utilizările și mulțumirile de pe internet au găsit șapte mulțumiri pentru utilizarea sa: căutare de informații, experiență estetică, compensație monetară, diversiune, statut personal, menținerea relațiilor și virtual comunitate. Comunitatea virtuală ar putea fi considerată o nouă mulțumire, deoarece nu are nicio paralelă în alte forme de media. O alta studiu, publicat în revista Decisions Sciences, a găsit trei mulțumiri pentru utilizarea internetului. Două dintre aceste mulțumiri, conținut și satisfacții de proces, au fost găsite anterior în studiile privind utilizările și satisfacțiile televiziunii. Cu toate acestea, a fost găsită și o nouă satisfacție socială specifică utilizării internetului. Aceste două studii indică faptul că oamenii privesc internetul pentru a satisface nevoile sociale și comunitare.

De asemenea, s-au efectuat cercetări pentru a descoperi mulțumirile căutate și obținute prin utilizarea social media. De exemplu, alta studiu publicat în CyberPsychology & Behavior au descoperit patru nevoi pentru participarea grupului Facebook. Aceste nevoi sunt incluse socializare prin păstrarea legăturii și întâlnirea cu oamenii, divertisment prin utilizarea Facebook pentru distracție sau timp liber, căutarea auto-statutului prin menținerea imaginii unuia și căutarea informațiilor pentru a afla despre evenimente și produse. În cadrul unui studiu similar, cercetătorii au descoperit că Utilizatorii Twitter și-a mulțumit nevoia de conectare prin intermediul rețelei de socializare. Utilizarea sporită, atât în ​​ceea ce privește cantitatea de timp în care a fost activ pe Twitter, cât și în ceea ce privește numărul de ore pe săptămână petrecute în Twitter, a sporit satisfacerea acestei nevoi.

În timp ce utilizările și mulțumirile rămân o teorie populară în cercetarea media, aceasta se confruntă cu o serie de critici. De exemplu, teoria scade importanța mass-media. Drept urmare, poate trece cu vederea modul în care mass-media influențează oamenii, în special în mod inconștient. În plus, deși publicul nu poate fi întotdeauna pasiv, este posibil să nu fie întotdeauna activ, ceea ce teoria nu ține cont. În cele din urmă, unii critici susțin că utilizările și mulțumirile sunt prea largi pentru a fi considerate o teorie și, prin urmare, ar trebui considerate doar o abordare a cercetării media.

• Businesstopia. „Teoriile utilizărilor și gratificărilor”. 2018. https://www.businesstopia.net/mass-communication/uses-gratifications-theory
• Chen, Gina Masullo. „Tweet This: O perspectivă de utilizări și gratificări cu privire la cât de activă utilizare a Twitter gratifică necesitatea conectării cu alții.” Calculatoare în comportament uman, vol. 27, nr. 2, 2011, pp. 755-762. https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.10.023
• Studii de comunicare. „Teoriile utilizărilor și gratificărilor”. 2019. http://www.communicationstudies.com/communication-theories/uses-and-gratifications-theory
• Oliver, Mary Beth și Anne Bartsch. "Apreciere ca răspuns al publicului: explorarea gratificărilor de divertisment dincolo de hedonism." Cercetarea comunicării umane, vol. 36, nr. 1, 2010, pp. 53-81. https://doi.org/10.1111/j.1468-2958.2009.01368.x
• Oliver, Mary Beth, Jinhee Kim și Meghan S. Sanders. "Personalitate." Psihologie pf Divertisment, editat de Jennings Bryant și Peter Vorderer, Routledge, 2006, pp. 329-341.
• Potter, W. James. Efecte media. Sage, 2012.
• Rubin, Alan A. „Activitatea publicului și utilizarea media”. Comunicări Monografii, vol. 60, nr. 1, 1993, pp. 98-105. https://doi.org/10.1080/03637759309376300
• Ruggiero, Thomas E. „Teoriile utilizărilor și gratificărilor din 21^Sf Secol." Comunicare de masă și societate, voi. 3, nr. 1, 2000, pp. 3-37. https://doi.org/10.1207/S15327825MCS0301_02
• Song, Indeok, Robert Larose, Matthew S. Eastin, și Carolyn A. Lin. „Gratificări de internet și dependență de internet: cu privire la utilizările și abuzurile noilor media.” Cyberpsihology and Behavior, vol. 7, nr. 4, 2004. http://doi.org/10.1089/cpb.2004.7.384
• Stafford, Thomas F. Maria Royne Stafford și Lawrence L. Schkade. „Determinarea utilizărilor și gratificărilor pentru Internet.” Științele deciziei, vol. 35, nr. 2, 2004, pp. 259-288. https://doi.org/10.1111/j.00117315.2004.02524.x
• Țesător, James B. III. „Diferențe individuale în motivele de vizionare la televizor”. Personalitate și diferențe individuale, voi. 35, nr. 6, 2003, p. 1427-1437. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(02)00360-4