Feedback în studiile comunicării

În studiile de comunicare, părere este răspunsul unui public la o mesaj sau activitate.

Feedback-ul poate fi transmis atât verbal, cât și verbal.

„[L] câștigarea modului de a oferi feedback eficient este la fel de importantă ca orice subiect predăm noi”, spune Regie Routman. „Totuși, a oferi feedback util este unul dintre cele mai evazive elemente în predarea și învățarea” (Citește, scrie, conduce, 2014).

"Termenul 'părere„este preluat de la cibernetică, o ramură a ingineriei preocupată de sisteme de autoreglare. În forma sa cea mai simplă, feedback-ul este un sistem de control autostabilizator, cum ar fi guvernatorul de aburi Watt, care reglează viteza unei motoare cu aburi sau a unui termostat care controlează temperatura unei camere sau cuptor. În proces de comunicare, feedback-ul se referă la un răspuns de la receptor, care oferă comunicatorului o idee despre modul în care este primit mesajul și dacă acesta trebuie modificat.. .

„Strict vorbind, feedback-ul negativ nu implică„ feedback rău ”, iar feedback pozitiv„ bun ”. Feedback-ul negativ indică faptul că ar trebui să faceți mai puțin din ceea ce faceți sau să schimbați altceva. Feedback-ul pozitiv te încurajează să crești ceea ce faci, ceea ce poate ieși din control (peste emoție la o petrecere, luptă sau la rând). Dacă plângeți, feedback-ul celor din jur vă poate determina să vă uscați ochii și să vă puneți pe un chip curajos (dacă feedback-ul este negativ) sau să plângeți neastâmpărat (dacă feedback-ul este pozitiv). "

„Cel mai util părere poți da cuiva (sau să te primești) nu este nici încurajare vagă ('Început bun! Nu țineți cont de ea! ”) Și nici de critica înfiorătoare („ Metoda sloppy! ”), Ci mai degrabă o evaluare cinstită a modului în care se citește textul. Cu alte cuvinte, „Rescrieți-vă introducere pentru că nu-mi place ”nu este la fel de util ca„ Începi să spui că vrei să analizezi tendințele designului interior funcționalist, dar pari să-ți petreci cea mai mare parte a timpului vorbind despre utilizarea culorii printre designerii Bauhaus. ' Acest lucru oferă autorului nu numai o perspectivă asupra a ceea ce este confuz cititor, dar și mai multe opțiuni pentru remedierea acesteia: Ea poate rescrie introducerea fie pentru a se concentra pe designerii Bauhaus, fie pentru a explica mai bine legătura între design interior funcționalist și designeri Bauhaus, sau ea poate restructura hârtia pentru a vorbi despre alte aspecte ale interiorului funcționalist proiecta." (Lynn P. Nygaard, Scrierea pentru savanți: un ghid practic pentru a face sens și a fi auzit. Universitetsforlaget, 2008)

"Vorbitul în public prezintă oportunități diferite pentru păreresau răspunsul ascultătorului la un mesaj, decât comunicarea diadică, în grup mic sau în masă... Parteneri în conversaţie răspundeți în mod continuu unul la altul, înapoi și înapoi; în grupuri mici, participanții se așteaptă la întreruperi în scopul clarificării sau redirecționării. Cu toate acestea, deoarece receptorul mesajului în comunicare de masă este eliminat fizic din mesager, feedback-ul este întârziat până la eveniment, ca în evaluările TV.

„Vorbirea în public oferă un teren intermediar între nivelurile scăzute și cele mari de feedback. Vorbirea în public nu permite schimbul constant de informații între ascultător și vorbitor care se întâmplă în interior conversație, dar audiențele pot și pot oferi indicii verbale și non-verbale ample despre ceea ce gândesc și sentiment. Expresiile faciale, vocalizările (inclusiv râsul sau zgomotele dezaprobatoare), gesturile, aplauzele și o serie de mișcări ale corpului toate semnalează răspunsul audienței la vorbitor. " (Dan O'Hair, Rob Stewart și Hannah Rubenstein, Ghid de difuzor: text și referință, Ediția a 3-a. Bedford / St. Martin's, 2007)

"[S] cercetători și practicanți ai clasei rămân neconvinați de meritele la egal la egal părere pentru L2 studenți scriitori, care poate să nu aibă lingvistic bază de cunoștințe sau intuiții pentru a oferi informații corecte sau de ajutor colegilor lor de clasă.. .." (Dana Ferris, „Analiza discursului scris și predarea limbii a doua”. Manual de cercetare în predarea și învățarea limbii a doua, volumul 2, ed. de Eli Hinkel. Taylor & Francis, 2011)

Ira Wells: Doamna. Schmidt mi-a cerut să ies. Locul alături de tine, este încă gol?
Margo Sperling: Nu știu, Ira. Nu cred că aș putea să o iau. Adică nu spui niciodată nimic, pentru numele lui Dumnezeu. Nu este corect, pentru că trebuie să-mi păstrez partea conversaţie și partea ta a conversației. Da, asta este: pur și simplu nu spuneți nimic, pentru numele lui Dumnezeu. vreau niște părere de la tine. Vreau să știu ce părere ai despre lucruri... si ce crezi despre mine.
(Art Carney și Lily Tomlin în Spectacolul târziu, 1977)