Când doriți să solicitați unei companii mai multe informații despre un produs sau serviciu sau pentru alte informații, scrieți un scrisoare de anchetă. Atunci când sunt scrise de consumatori, aceste tipuri de scrisori sunt adesea ca răspuns la o reclamă văzută într-un ziar, revistă sau reclamă la televizor. Pot fi scrise și expediate prin poștă sau prin e-mail. Într-un cadru business-to-business, angajații unei companii pot scrie întrebări pentru a pune aceleași tipuri de întrebări despre produse și servicii. De exemplu, un reprezentant al companiei poate dori informații despre cumpărarea produselor cu ridicata de la un distribuitor, sau o întreprindere mică în creștere ar putea avea nevoie să își externalizeze contabilitatea și salarizarea și să dorească să contracteze cu un firmă.
Pentru alte tipuri de scrisori de afaceri, puteți găsi exemple de diferite tipuri de scrisori de afaceri să vă perfecționați abilitățile pentru scopuri specifice de afaceri, cum ar fi efectuarea de întrebări, ajustarea revendicărilor, scriind scrisori de întâmpinare și multe altele.
Scrisori în copie
Pentru scrisori cu aspect profesional, plasați adresa dvs. sau compania dvs. în partea de sus a scrisoare (sau folosiți papetărie cu antetul companiei) urmată de adresa companiei dvs. scriind la. Data poate fi plasată cu două distanțe în jos (lovitură întoarcere / introducere de două ori) sau la dreapta. Dacă utilizați un stil care are data în dreapta, indentați-vă alineatele și nu puneți o linie de spațiu între ele. Dacă țineți totul la stânga, nu induceți paragrafe și puneți un spațiu între ele.
Lăsați o linie de spațiu înainte de închidere și patru până la șase linii de spațiu pentru ca dumneavoastră să aveți loc pentru a semna manual scrisoarea.
Întrebări trimise prin e-mail
Dacă folosești e-mailul, este mai ușor pentru ochii cititorului să ai paragrafe cu o linie de spațiu între ele, astfel încât să spălați tot ce a rămas. E-mailul va avea automat data la care a fost trimis, deci nu trebuie să adăugați data și veți avea nevoie de o singură linie de spațiu necompletat între închiderea dvs. și numele dvs. introdus. Plasați informațiile de contact ale companiei dvs. (cum ar fi extensia telefonică pentru ca cineva să vă poată reveni cu ușurință) în partea de jos după numele dvs.
Este ușor să fii prea casual cu e-mailul. Dacă doriți să păreți profesionist în afacerea la care scriați, rămâneți cu regulile și tonul scrierii formale a scrisorilor pentru cele mai bune rezultate și citiți scrisoarea înainte de a o trimite. Este atât de ușor să ștergeți un e-mail, să apăsați Trimite imediat, apoi să descoperiți o greșeală la recitire. Corectează erorile înainte de a trimite pentru a face o primă impresie mai bună.
Limba importantă pentru o scrisoare de solicitare a întreprinderii
- Începutul: „Dear Sir or Madam” sau „To Who Who Pot Concern” (foarte formal, folosit atunci când nu cunoști persoana căreia îi scrii). Dacă deja cunoașteți contactul dvs., este mai bine decât a fi anonim.
- Referință: „Cu referire la anunțul (anunțul dvs.) din…” sau „În ceea ce privește reclama (anunțul) dvs. în…” Dă contextul companiei de ce scrii imediat.
- Solicitarea unui catalog, a unei broșuri etc.: După referință, adăugați o virgulă și continuați "puteți, vă rog, să-mi trimiteți informații pe ..."
- Solicitare de informații suplimentare: Dacă aveți mai multe lucruri pe care le căutați, adăugați „Aș dori și eu să știu ...” sau „Aș putea să-mi spuneți dacă ...”
- Apel sumar la acțiune: "Aștept cu nerăbdare să aud de la tine ..." sau "Aș putea să vă rog să-mi dați un apel între orele ..."
- Închidere: Folosiți „Cu sinceritate” sau „Cu adevărat” pentru a închide.
- Semnătură: Adăugați titlul pe linia urmând numele dvs.
Un exemplu de scrisoare cu copie tare
Numele dumneavoastră
Adresa ta
Oraș, ST
Nume de afaceri
Adresa de afaceri
Oraș, ST
12 septembrie 2017
Pentru cei interesati:
Cu referire la reclama dvs. din ziua de ieri New York Times, puteți, vă rog, să-mi trimiteți o copie a ultimului catalog? Este disponibil și online?
Aștept cu nerăbdare să ne auzim.
Cu stimă,
(Semnătură)
Numele dumneavoastră
Titlul postului dvs.
Numele companiei tale