Ce este Uptime în Web Hosting?

Uptime este perioada de timp în care un server a rămas activ și funcțional. Acesta este de obicei afișat ca procent, cum ar fi „99,9% timp de funcționare”. Uptime este o măsură excelentă a cât de bun a furnizor de găzduire web este să-și mențină sistemele în funcțiune. Dacă un furnizor de găzduire are un procent mare de timp de funcționare, atunci asta înseamnă că serverele sale rămân funcționale și, prin urmare, orice site pe care îl găzduiești cu el ar trebui să rămână și el funcțional. Întrucât paginile web nu pot păstra clienții dacă aceștia nu sunt, timpul de funcționare este foarte important.

Probleme cu evaluarea unei gazde web în timpul de funcționare

Cea mai mare problemă cu notarea unei gazde pe durata lor de funcționare este că, în general, nu aveți nicio modalitate de a verifica în mod independent. Dacă gazda spune că are un timp de funcționare de 99,9%, trebuie să-i crezi pe cuvânt.

Dar este mai mult. Uptime este aproape întotdeauna definit ca un procent din timp. Dar un procent din ce perioadă de timp? Dacă JoeBlos Web Hosting are un timp de funcționare de 99%, înseamnă că are un timp de nefuncționare de 1%. Pe parcursul unei săptămâni, ar fi 1 oră, 40 de minute și 48 de secunde în care serverul lor este oprit. În medie pe un an, asta ar însemna că serverul dvs. ar fi oprit până la 87,36 ore pe an sau peste 3 zile. Trei zile nu sună atât de mult până când nu faci vânzări de pe site și primești apeluri de la VP (sau, mai rău, de la CEO). Iar apelurile frenetice încep de obicei după 3 ore, nu 3 zile.

Procentajele de funcționare sunt înșelătoare. 99% de funcționare sună grozav, dar ar putea însemna o întrerupere de 3 zile în fiecare an. Iată câteva explicații matematice ale timpilor de funcționare:

• 98% timp de funcționare = 28,8 minute/zi sau 3,4 ore/săptămână sau 14,4 ore/lună sau 7,3 zile/an
• 99% timp de funcționare = 14,4 minute/zi sau 1,7 ore/săptămână sau 7,2 ore/lună sau 3,65 zile/an
• 99,5% timp de funcționare = 7,2 minute/zi sau 0,84 ore/săptămână sau 3,6 ore/lună sau 1,83 zile/an
• 99,9% timp de funcționare = 1,44 minute/zi sau 0,17 ore/săptămână sau 0,72 ore/lună sau 8,8 ore/an

Un alt mod de a vă gândi la timpul de funcționare este cât vă va costa atunci când serverul se defectează. Și toate serverele se defectează periodic. Dacă site-ul dvs. web aduce 1000 USD pe lună, atunci o gazdă cu 98% de funcționare îți poate reduce profiturile cu 20 USD în fiecare lună sau până la 240 USD pe an. Și asta doar în vânzări pierdute. Dacă clienții dvs. sau motoare de căutare începeți să vă gândiți că site-ul dvs. nu este de încredere, nu vor mai reveni și acei 1000 USD pe lună vor începe să scadă.

Cand esti alegerea furnizorului dvs. de găzduire web, uitați-vă la garanțiile lor de funcționare, vă recomandăm să mergeți numai cu o companie care oferă un timp de funcționare garantat de 99,5% sau mai mare. Majoritatea oferă cel puțin 99% timp de funcționare garantat.

Garanțiile de funcționare pot fi și ele înșelătoare

Garanțiile de funcționare nu sunt de obicei ceea ce ați putea crede că sunt. Cu excepția cazului în care acordul dvs. de găzduire este foarte diferit de orice alt acord de găzduire pe care l-am văzut vreodată, garanția de funcționare funcționează cam așa:

Vă garantăm că, dacă site-ul dvs. web se defectează mai mult de 3,6 ore pe lună în cazul întreruperilor neprogramate, va rambursa costul găzduirii pentru perioada de timp pe care ați raportat-o ​​și au verificat site-ul dvs jos.

Să descompunem asta:

• Cât a durat timpul de nefuncționare? - Știm deja că 3,6 ore pe lună reprezintă 99% timp de funcționare. Așadar, orice perioadă de timp în care site-ul dvs. este scăzut sub această perioadă de timp se încadrează în rata de întrerupere de 1% pe care o garantează. Cu alte cuvinte, dacă site-ul tău scade timp de 3,5 ore într-o lună, este păcat.
• Întreruperi neprogramate - Serviciul dvs. de găzduire poate numi altceva, dar ceea ce înseamnă aceasta este că, dacă vă anunță că vor fi efectuarea unui upgrade de server weekend-ul viitor, iar site-ul dvs. va fi oprit timp de 72 de ore, acest lucru nu este acoperit în timpul lor de funcționare garanție. Majoritatea gazdelor nu își dezactivează site-urile mai mult de 4 ore o dată, dar pot apărea probleme și în funcție de la acordul dvs. de găzduire, chiar și întreruperile de întreținere mai lungi decât cele anticipate nu vor declanșa timpul de funcționare garanție.
• Rambursarea costului de gazduire - aceasta este partea importantă. Dacă site-ul dvs. web câștigă 1000 USD pe lună în vânzări și este în jos timp de 4 ore, ați pierdut 5,56 USD. Majoritatea pachetelor de găzduire costă în jur de 10-20 USD pe lună. Așa că vă vor rambursa între 6 și 12 cenți.
• Tu raportezi întreruperea - Multe garanții de funcționare vă rambursează banii numai dacă raportați întrerupere. Și apoi vă rambursează doar pentru perioada de timp în care ați observat că site-ul dvs. este oprit. Acest lucru este în regulă dacă aveți sisteme de monitorizare care să vă anunțe în momentul în care site-ul dvs. se defectează și revine din nou. Dar cei mai mulți dintre noi nu, așa că nu veți fi rambursat pentru întreruperea completă dacă nu știți cât a durat cu adevărat.

Alte probleme privind timpul de funcționare

Software vs. Hardware

Timpul de funcționare este o reflectare a timpului în care mașina care rulează site-ul dvs. web rămâne funcțională. Dar acea mașină poate fi funcțională și site-ul dvs. poate fi oprit. Dacă nu întrețineți software-ul serverului web (și alte programe precum PHP și bazele de date) pentru site-ul dvs., dvs trebuie să vă asigurați că acordul dvs. de găzduire include garanții pentru timpul de rulare a software-ului, precum și pentru hardware timpul de funcționare.

Cine a cauzat problema?

Dacă ați făcut ceva site-ului dvs. care l-a spart, aproape niciodată nu va fi acoperit de o garanție de funcționare.

Primirea rambursării

Dacă ați stabilit că site-ul dvs. s-a prăbușit fără nicio vină a dvs. și că hardware-ul s-a prăbușit mai degrabă decât software-ul (sau software-ul a fost acoperit în acordul dvs.), poate fi dificil să vă obțineți rambursarea. Majoritatea furnizorilor de găzduire au o mulțime de cercuri prin care doresc să treceți pentru a solicita rambursarea. Probabil că speră că vei decide că efortul implicat nu merită cei 12 cenți pe care îi vei primi.

Timpul de funcționare este încă important

Nu vă înșelați, a avea un furnizor de găzduire care garantează timpul de funcționare este mult mai bine decât unul care nu. Dar nu presupuneți că, dacă un furnizor garantează un timp de funcționare de 99,99999999999999999999%, site-ul dvs. nu se va opri niciodată. Ceea ce este mai probabil înseamnă că, dacă site-ul dvs. se defectează, veți fi rambursat pentru costul găzduirii în timpul perioadei de nefuncționare.