Tratarea cu părinții dificili este practic imposibilă pentru orice educator să scape. În calitate de administrator sau profesor de școală, nu veți întotdeauna să faceți toată lumea fericită. Vă aflați într-o poziție în care uneori este necesar să luați decizii dificile, iar părinții vor contesta uneori acele decizii, mai ales când vine vorba disciplina studentului și păstrarea gradului. Este de datoria ta să fii diplomatic în procesul de luare a deciziilor și să te gândești prin fiecare decizie fără a fi erupție. Următorii pași pot fi de mare ajutor atunci când aveți de-a face cu un părinte dificil.
Fii proactiv
Este mai ușor să aveți de-a face cu un părinte dacă puteți construi o relație cu aceștia înainte de apariția unei situații dificile. În calitate de administrator sau profesor de școală, este esențial pentru o serie de motive pentru a construi relații cu părinții elevilor. Dacă părinții sunt de partea ta, atunci de obicei vei putea să îți faci treaba mai eficient.
Puteți fi mai ales proactiv, ieșind din calea dvs. pentru a vorbi cu acei părinți care au reputația de a fi dificili. Scopul tău ar trebui să fie întotdeauna să fii prietenos și personal. Arată-le acestor părinți că luați deciziile dvs. cu interesele cele mai bune ale elevilor. Aceasta nu este soluția completă a tuturor părinților dificili, dar este un început bun. Construirea relațiilor necesită timp și nu este întotdeauna ușor, dar cu siguranță te poate ajuta pe termen lung.
Fii deschis
Majoritatea părinților care se plâng cu adevărat simt că copilul lor a fost diminuat într-un fel. Deși este ușor să fii defensiv, este important să ai mintea deschisă și să asculți ce au de spus părinții. Încercați să vedeți lucrurile din perspectiva lor. Adesea, când un părinte vine la tine cu o preocupare, ei sunt frustrați și au nevoie de cineva care să îi asculte. Fii cel mai bun ascultător pe care îl poți și răspunde într-o manieră diplomatică. Fii sincer și explică gândurile din spatele deciziei tale. Înțelegeți că nu veți întotdeauna să îi faceți fericiți, dar puteți încerca arătându-le că veți lua în considerare tot ceea ce au de spus.
Fi pregatit
Este esențial să fii pregătit pentru cea mai proastă situație posibilă atunci când un părinte supărat vine în biroul tău. Este posibil să ai părinți care îți intră în birou blestemând și urlând și va trebui să te descurci fără să pierzi controlul asupra propriilor emoții. Dacă un părinte este extrem de agitat, puteți cere politicos să plece și să se întoarcă după ce s-au calmat.
Deși o situație de genul acesta este rară, totuși, ar trebui să fii pregătit pentru o întâlnire elev-profesor care devine combativă. Aveți întotdeauna o anumită modalitate de a comunica cu un administrator, profesor, secretar sau altul personalul școlar doar în cazul în care o întâlnire scapă de sub control. Nu doriți să fiți blocați în biroul sau în sala de clasă fără un plan pentru a obține ajutor în cazul în care apar astfel de situații.
Un alt aspect important al pregătirii este pregătirea profesorilor. Există o mână de părinți care vor ocoli un administrator școlar și vor merge direct la profesorul cu care au o problemă. Aceste situații se pot transforma destul de urât dacă părintele este într-o stare combativă. Profesorii ar trebui să fie instruiți pentru a-l îndruma pe părinte către a administrator școlar, îndepărtați-vă de situație și sună imediat la birou pentru a le informa despre situație. Dacă sunt prezenți elevii, profesorul ar trebui să ia imediat măsuri pentru a asigura clasa cât mai repede posibil.