Euristică: Psihologia scurtăturilor mentale

Euristici (numite și „scurtături mentale” sau „reguli mari”) sunt procese mentale eficiente care ajută oamenii să rezolve probleme și să învețe concepte noi. Aceste procese fac ca problemele să fie mai puțin complexe, ignorând unele informații care vin în creier, fie conștient, fie inconștient. Astăzi, euristica a devenit un concept influent în domeniile judecății și luarea deciziilor.

Cheltuieli cheie: euristică

Psihologii Gestalt au postulat că oamenii rezolvă probleme și percep obiecte bazate pe euristică. La începutul secolului XX, psihologul Max Wertheimer a identificat legi prin care oamenii grupează obiectele în modele (de exemplu, un grup de puncte sub formă de dreptunghi).

Euristicile cel mai frecvent studiate astăzi sunt cele care se ocupă de luarea deciziilor. În anii '50, economistul și politologul Herbert Simon a publicat publicația sa Un model comportamental de alegere rațională, care s-a concentrat pe conceptul de pe raționalitate mărginită: ideea că oamenii trebuie să ia decizii cu timp limitat, resurse mentale și informații.

În 1974, psihologii Amos Tversky și Daniel Kahneman au identificat procese mentale specifice utilizate pentru simplificarea luării deciziilor. Ei au arătat că oamenii se bazează pe un set limitat de euristică atunci când iau decizii cu informații despre care nu sunt siguri - de exemplu, atunci când decid dacă să schimbi bani pentru o călătorie în străinătate acum sau o săptămână de la astăzi. De asemenea, Tversky și Kahneman au arătat că, deși euristicile sunt utile, ele pot duce la erori de gândire care sunt atât previzibile cât și imprevizibile.

În anii 90, cercetările asupra euristicii, astfel cum sunt exemplificate în activitatea grupului de cercetare Gerd Gigerenzer, s-au concentrat pe modul în care factorii din mediul înconjurător afectează gândirea - în special, că strategiile pe care le folosește mintea sunt influențate de mediu - mai degrabă decât de ideea că mintea folosește scurtături mentale pentru a economisi timp și efort.

Opera lui Tversky și Kahneman din 1974, Judecată sub incertitudine: euristică și părtinire, a introdus trei caracteristici cheie: reprezentativitate, ancorare și reglare și disponibilitate.

reprezentativitate heuristic permite oamenilor să judece probabilitatea ca un obiect să aparțină unei categorii generale sau a unei clase bazată pe cât de asemănător este obiectul cu membrii acelei categorii.

Pentru a explica reprezentativitatea euristică, Tversky și Kahneman au oferit exemplul unui individ pe nume Steve, care este „foarte timid și retras, invariabil de util, dar cu puțin interes față de oameni sau realitate. Un suflet blând și ordonat, are nevoie de ordine și structură și pasiune pentru detalii. ” Care este probabilitatea ca Steve să lucreze într-o anumită ocupație (de exemplu bibliotecar sau doctor)? Cercetătorii au ajuns la concluzia că, atunci când li se solicită să judece această probabilitate, indivizii își vor face judecata pe baza cât de asemănător Steve părea stereotipul ocupației date.

ancorare și reglare euristică permite oamenilor să estimeze un număr începând de la o valoare inițială („ancora”) și reglând această valoare în sus sau în jos. Cu toate acestea, valorile inițiale diferite duc la estimări diferite, care la rândul lor sunt influențate de valoarea inițială.

Pentru a demonstra euristica de ancorare și reglare, Tversky și Kahneman au cerut participanților să estimeze procentul de țări africane din ONU. Ei au descoperit că, în cazul în care participanților li s-a oferit o estimare inițială ca parte a întrebării (de exemplu, este procentul real mai mare sau mai mici de 65%?), răspunsurile lor au fost destul de apropiate de valoarea inițială, părând astfel „ancorate” la prima valoare pe care auzit.

disponibilitateeuristică permite oamenilor să evalueze cât de des are loc un eveniment sau cât de probabil va avea loc, pe baza cât de ușor poate fi adus în minte acel eveniment. De exemplu, cineva ar putea estima procentul de persoane de vârstă mijlocie care riscă să sufere un atac de cord, gândindu-se la persoanele pe care le cunosc care au avut atacuri de cord.

Constatările lui Tversky și Kahneman au dus la dezvoltarea programului de cercetare în domeniul euristicii și părtinirilor. Lucrările ulterioare ale cercetătorilor au introdus o serie de alte euristici.

Există mai multe teorii pentru utilitatea euristicii. precizie-efort de compensareteorie afirmă că oamenii și animalele folosesc euristică, deoarece procesarea fiecărei informații care intră în creier necesită timp și efort. Cu euristică, creierul poate lua decizii mai rapide și mai eficiente, deși cu prețul exactității.

Unii sugerează că această teorie funcționează pentru că nu orice decizie merită să petreci timpul necesar pentru a ajunge la cea mai bună concluzie posibilă și astfel oamenii folosesc scurtături mentale pentru a economisi timp și energie. O altă interpretare a acestei teorii este că creierul pur și simplu nu are capacitatea de a procesa totul, la fel și noi trebuie sa folosiți scurtături mentale.

O altă explicație pentru utilitatea euristicii este raționalitatea ecologică teorie. Această teorie afirmă că unele euristici sunt utilizate cel mai bine în medii specifice, cum ar fi incertitudinea și redundanța. Astfel, euristicile sunt deosebit de relevante și utile în situații specifice, mai degrabă decât în ​​orice moment.

• Gigerenzer, G., și Gaissmeier, W. „Luarea deciziilor euristice.” Revizuirea anuală a psihologiei, vol. 62, 2011, p. 451-482.
• Hertwig, R., și Pachur, T. „Euristică, istorie a.” În Enciclopedia internațională a științelor sociale și comportamentale, ediția a 2-a^nd, Elsevier, 2007.
• „Reprezentativitatea euristică.” Consonanță cognitivă.
• Simon. H. A. „Un model comportamental de alegere rațională.”Jurnalul trimestrial de economie, vol. 69, nr. 1, 1955, pp. 99-118.
• Tversky, A., și Kahneman, D. „Judecată sub incertitudine: euristică și părtinire.”Ştiinţă, vol. 185, nr. 4157, pp. 1124-1131.